Satisfait ou Remboursé

COUETTE and CO

 

 

Nos produits vous enchanteront à 100%cependant nous ne sommes pas infaillibles.

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Vous avez 14 jours pour changer d’avis, délai de rétractation légal.


Les échanges et remboursements sont possibles sous certaines conditions :

  • Les frais de port ne sont pas remboursés, sauf erreur de notre part.
  • Pour les échanges, les marchandises sont renvoyées à vos frais, sauf erreur de notre part à l’adresse suivante :  
  • - COUETTE & CO - CASSOULIÈRE - HAM. LES IMBERTS -84220 - GORDES
  • MERCI de nous contacter avant tout échange ou retour au 33(0)4 90 04 70 81 aux heures normales de bureau
  • Seuls les articles qui respectent les conditions suivantes seront acceptés, échangés ou remboursés :
  1. - Ils doivent être retournés dans les 14 jours francs après la date de réception dans leur emballage d’origine complet,
  2. - Ils doivent être neufs, non utilisés, non détériorés et accompagnés de la facture et du bordereau de livraison.


Les articles retournés non conformes à leur état d’origine seront refusés.

Le remboursement se fera sous forme de chèque. Le règlement pouvant se faire par tout moyen de paiement -art. L121-20-1 du Code de la Consommation dans le cadre du délai de rétractation.

Avant tout échange ou retour, une demande doit nous être adressée par mail pour un traitement plus rapide : www.couetteandco.fr


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Sauf erreur de notre part les articles sur commande spéciale ne seront ni repris, ni échangés.

Les articles soldés ou en liquidation ne seront ni repris, ni échangés sauf dans le cadre du délai légal de rétractation et s'ils sont retournés neufs, non-utilisés, non détériorés et dans leur emballage d'origine complet.

Les remboursements seront effectués sous forme de chèque au nom et adresse du client ayant passé la commande dans un délai égal ou inférieur à 30 jours après réception par nos soins des articles et vérification des articles retournés non utilisés ou détériorés.


Merci de noter que pour le retour des marchandises veillez à obtenir une preuve de votre envoi, la responsabilité de COUETTE and CO® ne pourrait être engagée pour tout article ne nous parvenant pas.